Confidentialité et RGPD

Confidentialité et RGPD

Mallohome.fr est détenu et exploité par BGRP GmbH (HRB176616), une entreprise de sièges de détente basée à Hambourg. BGRP GmbH fait partie d'un groupe de sociétés dont le siège social se trouve au Royaume-Uni, connu sous le nom de « Bazaar Group », dont les activités de fabrication et de distribution se situent au Royaume-Uni et en Allemagne. Nous comprenons que votre vie privée est importante pour vous et que vous vous souciez de la manière dont vos données personnelles sont utilisées. Nous respectons et accordons de l'importance à la confidentialité de toutes les personnes qui consultent ce site Web et nous ne recueillerons et n'utiliserons les données personnelles que de la manière décrite ici, et en conformité avec nos obligations et vos droits en vertu du RGPD.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité et vous assurer que vous la comprenez. Votre acceptation de la présente Politique de confidentialité est requise lors de votre première utilisation de mallohome.fr. Si vous n'acceptez pas la présente Politique de confidentialité, vous devez cesser immédiatement d'utiliser mallohome.fr. 

Informations nous concernant 

Notre site est détenu et exploité par BGRP GmbH, une société enregistrée en Allemagne au Tribunal de district de Hambourg, sous le numéro de registre du commerce HRB176616.

Adresse du siège social : Essener Straβe 4a, 22419 Hambourg, Allemagne  

Adresse commerciale principale : comme ci-dessus. 

Numéro de TVA : DE358342585 
 

Pour plus d'informations sur notre utilisation des données personnelles ou sur notre Politique de confidentialité, veuillez contacter notre équipe chargée de la protection des données du siège social à l'adresse suivante :

Data Privacy Manager

Bazaar Group

Baker Road

Nelson Park West

Cramlington NE23 1WQ

Royaume-Uni

Adresse e-mail : [email protected]

Que couvre cette Politique ? 

La présente Politique de confidentialité s'applique uniquement à votre utilisation de mallohome.fr. Le site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur la manière dont vos données sont recueillies, stockées ou utilisées par d'autres sites Web. Nous vous conseillons de consulter les politiques de confidentialité de ces sites Web avant de leur communiquer des données. 

Ce que sont les données personnelles 

Les données personnelles sont toutes les informations vous concernant qui permettent de vous identifier. Les données personnelles englobent des informations évidentes telles que votre nom et vos coordonnées, mais aussi des informations moins évidentes telles que les numéros d'identification, les données de localisation électronique et d'autres identifiants en ligne. 

Vos droits 

En vertu du RGPD et des lois locales complémentaires, vous disposez des droits suivants, que nous nous efforcerons toujours de respecter : 

1.      Le droit d'être informé(e) de la collecte et de l'utilisation de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité devrait vous fournir toutes les informations nécessaires, mais vous pouvez toujours nous contacter pour en savoir plus. 

Le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. 
Le droit de faire rectifier vos données personnelles si l'une de vos données personnelles que nous possédons est inexacte ou incomplète. Veuillez nous contacter pour en savoir plus. 
Le droit à l'oubli, c'est-à-dire le droit de nous demander de supprimer ou de détruire d'une autre manière les données personnelles vous concernant que nous détenons. Veuillez nous contacter pour en savoir plus. 
Le droit de restreindre (c.-à-d. d'empêcher) le traitement de vos données personnelles. 
Le droit de vous opposer à ce que nous utilisions vos données personnelles à une ou plusieurs fins particulières. 
Le droit de retirer votre consentement. Cela signifie que, si nous nous appuyons sur votre consentement comme base juridique pour l'utilisation de vos données personnelles, vous êtes libre de retirer ce consentement à tout moment. 
Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage. Cependant, nous n'utilisons pas vos données personnelles de cette manière. 
Pour plus d'informations sur l'utilisation que nous faisons de vos données personnelles ou pour exercer vos droits tels que décrits ci-dessus, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies. 
Il est important que vos données personnelles soient exactes et à jour. Si l'une des données personnelles que nous détenons à votre sujet change, veuillez nous en informer tant que nous disposons de vos données. 
Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur vos droits auprès du bureau de protection des données de votre ville ou de votre État. 
12.   Si vous avez des raisons de vous plaindre de notre utilisation de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du bureau de protection des données de votre ville ou de votre État. 

13.   Nous prenons votre vie privée très au sérieux et nous serions ravis de pouvoir résoudre vos problèmes nous-mêmes. Veuillez nous contacter en premier lieu. 

 

Quelles données recueillons-nous et comment ? 

En fonction de votre utilisation de mallohome.fr, nous pouvons recueillir et conserver tout ou partie des données personnelles et non personnelles énoncées dans le tableau ci-dessous, en utilisant les méthodes également décrites dans ce tableau. Nous ne recueillons pas de données personnelles de « catégorie spéciale » ou « sensibles ». 

Données recueillies 
Comment [nous] OU [je] recueillons/recueille les données 
Informations relatives à l'identité, y compris le nom et le titre. 
Lors du passage d'une commande et/ou de la création d'un compte. 
Coordonnées, notamment l'adresse, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone. 
Lors du passage d'une commande et/ou de la création d'un compte. Lors de l'inscription à la newsletter. 
Informations commerciales, y compris le nom de l'entreprise, l'adresse, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone. 
Lors du passage d'une commande. 
Informations de profil, y compris les identifiants de connexion et l'historique des commandes passées. 
Lors de la création d'un compte et lors d'achats ultérieurs lorsque l'on est connecté à un compte. 
Informations techniques, notamment l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation. 
Données anonymes et agrégées recueillies via Google Analytics. 
Informations de navigation, y compris la page Web de référence et les pages Web consultées sur notre site. 
Données anonymes et agrégées recueillies via Google Analytics. 
  

Comment utilisons-nous vos données personnelles ? 

En vertu du RGPD et des lois locales supplémentaires, nous devons toujours disposer d'une base légale pour utiliser les données personnelles. Le tableau suivant décrit comment nous pouvons utiliser vos données personnelles et nos bases légales pour le faire : 

Ce que nous faisons 
Les données que nous utilisons 
Notre base légale 
Vous enregistrer sur le site Web, mettre à disposition votre compte et le gérer. 
Titre, nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone. Historique des commandes. 
Données que vous avez fournies, avec votre consentement, lors de la création d'un compte. 
Fournir et gérer votre accès à mallohome.fr. 
Informations techniques, notamment le système d'exploitation, le navigateur et l'adresse IP. 
Aucune donnée personnelle recueillie ou utilisée et nécessaire au fonctionnement de notre site. 
Personnalisation de votre expérience sur mallohome.fr. 
Pages Web visitées sur notre site. Historique des commandes précédentes si vous êtes connecté(e) à un compte. 
Aucune donnée personnelle n'est recueillie ou utilisée en l'absence de connexion. Données fournies par vous, avec votre consentement, si vous êtes connecté(e). 
Administration de notre site Web. 
Pages Web visitées sur notre site. Historique des commandes précédentes si vous êtes connecté(e) à un compte. 
Aucune donnée personnelle n'est recueillie ou utilisée en l'absence de connexion. Données fournies par vous, avec votre consentement, si vous êtes connecté(e). 
Vous fournir nos produits et services. 
Titre, nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone. Historique des commandes. 
Nous nous acquittons de nos obligations contractuelles envers vous. 
Communiquer avec vous. 
Titre, nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone. Historique des commandes. 
Nous nous acquittons de nos obligations contractuelles envers vous ou vous envoyons des informations commerciales que vous avez accepté de recevoir. Vous pouvez vous y opposer par le biais du message figurant dans chaque communication. 
Avec votre permission et/ou lorsque la loi le permet, nous pouvons également utiliser vos données personnelles à des fins de marketing, et notamment pour vous communiquer par e-mail, par téléphone ou par courrier des informations, des nouvelles et des offres sur nos produits et services. Vous ne recevrez pas de marketing illégal ni de spam. Nous nous efforçons toujours de protéger pleinement vos droits et de nous conformer à nos obligations en vertu du RGPD et de la réglementation de 2003 sur la confidentialité et les communications électroniques (directive CE), et vous aurez toujours la possibilité de vous désinscrire. Nous obtiendrons toujours votre consentement exprès avant de partager vos données personnelles avec des tiers à des fins marketing et vous pourrez vous désinscrire à tout moment. 

Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles elles ont été initialement recueillies, sauf si nous estimons raisonnablement qu'une autre finalité est compatible avec cette ou ces fins initiales et que nous avons besoin d'utiliser vos données personnelles à ce titre. Si nous utilisons vos données personnelles de cette manière et que vous souhaitez obtenir des explications sur la compatibilité de la nouvelle finalité avec la finalité initiale, veuillez nous contacter.

Si nous devons utiliser vos données personnelles à des fins non liées ou incompatibles avec les fins pour lesquelles elles ont été initialement recueillies, nous vous en informerons et vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire. 

Dans certaines circonstances, lorsque la loi le permet ou l'exige, nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement. Cela ne se fera que dans les limites du RGPD et de vos droits légaux. 

  

Combien de temps allez-vous conserver mes données personnelles ? 

Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire au regard de la ou des raisons pour lesquelles elles ont été recueillies initialement. Vos données personnelles seront donc conservées pendant les périodes suivantes (ou, en l'absence de période fixe, les facteurs suivants seront utilisés pour déterminer la durée de conservation) : 

Type de données 
Durée pendant laquelle nous les conservons 
Informations relatives à l'identité, y compris le nom et le titre. 
3 ans maximum après le dernier contact de votre part pour permettre la bonne exécution de nos obligations contractuelles dans le cas d'un produit acheté et pour permettre de déployer des cycles d'achat répétés dans le cas du marketing par e-mail. 
Coordonnées, notamment l'adresse, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone. 
3 ans maximum après le dernier contact de votre part pour permettre la bonne exécution de nos obligations contractuelles dans le cas d'un produit acheté et pour permettre de déployer des cycles d'achat répétés dans le cas du marketing par e-mail. 
Informations commerciales, notamment le nom de l'entreprise et le titre. 
3 ans maximum après le dernier contact de votre part pour permettre la bonne exécution de nos obligations contractuelles dans le cas d'un produit acheté et pour permettre de déployer des cycles d'achat répétés dans le cas du marketing par e-mail. 
Informations de profil, y compris les identifiants de connexion et l'historique des commandes passées. 
36 mois maximum après le dernier contact de votre part pour permettre la bonne exécution de nos obligations contractuelles dans le cas d'un produit acheté et pour permettre de déployer des cycles d'achat répétés dans le cas du marketing par e-mail. 
Informations techniques, notamment l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation. 
Les adresses IP ne sont pas conservées plus de 3 mois pour des raisons techniques. Les données anonymes et agrégées du navigateur et du système d'exploitation sont disponibles tant qu'elles sont conservées par Google Analytics. 
  

Comment et où stockez-vous ou transférez-vous mes données personnelles ? 

Nous stockerons certaines de vos données personnelles au Royaume-Uni. Veuillez noter qu'il existe une « équivalence juridique » entre le RGPD de l'UE et le RGPD britannique conservé en ce qui concerne le traitement et la protection des données, de sorte que tous vos droits en vertu du RGPD sont protégés.  

ET 

Nous stockerons certaines de vos données personnelles dans l'espace économique européen (l'« EEE »). L'EEE se compose de tous les États membres de l'UE, plus la Norvège, l'Islande et le Liechtenstein. Cela signifie que vos données personnelles seront entièrement protégées en vertu du RGPD de l'UE et/ou selon des normes équivalentes en vertu de la loi. Les transferts de données personnelles vers l'EEE depuis le Royaume-Uni sont autorisés sans mesures de protection supplémentaires. 

ET 

Nous pouvons stocker certaines de vos données personnelles dans des pays en dehors de l'UE. Ces pays sont appelés « pays tiers ». Nous prendrons des mesures supplémentaires afin de nous assurer que vos données personnelles sont traitées de manière tout aussi sûre et sécurisée qu'elles le seraient au sein de l'UE et en vertu du RGPD, comme suit : 

nous ne stockerons ou ne transférerons les données personnelles que dans ou vers des pays considérés comme offrant un niveau de protection adéquat des données personnelles.  

Veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées ci-dessous pour plus d'informations sur les mesures de protection des données que nous utilisons lors du transfert de vos données personnelles vers un pays tiers. 

La sécurité de vos données personnelles est essentielle pour nous. Pour protéger vos données, nous prenons un certain nombre de mesures importantes, notamment : 

·       limiter l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers ayant un besoin légitime de connaître et de s'assurer qu'ils sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité ou de traitement des données ; 

·       procédures de gestion des violations de données (destruction accidentelle ou illégale, perte, altération, divulgation non autorisée ou accès à vos données personnelles), y compris vous informer et/ou informer les autorités compétentes lorsque nous sommes légalement tenus de le faire ; 

·       Nous appliquons une Politique interne de protection des données à laquelle tous les employés sont soumis. En vertu de cette politique, toute violation réelle ou potentielle des données est immédiatement signalée au directeur responsable de la protection des données et de la sécurité des systèmes d'information formé à cet effet. Il engage les protocoles prévus d'enquête et d'atténuation dans les 24 heures, y compris toute obligation d'informer les personnes concernées et/ou les autorités compétentes. 

 

Partagez-vous mes données personnelles ? 

Nous pouvons partager vos données personnelles avec d'autres entreprises de notre groupe à des fins de reporting statutaire, de processus de reporting interne et de marketing. Ceci inclut notre société de portefeuille et ses filiales. 

Comme tous les opérateurs de commerce électronique, nous avons des contrats avec des entreprises tierces qui peuvent stocker ou traiter des données personnelles en notre nom. Il s'agit par exemple d'hébergeurs de sites Web, de prestataires de services de livraison, de fournisseurs de systèmes de paiement et de logiciels de service à la clientèle. 

Si certaines de vos données personnelles sont partagées avec un tiers, comme décrit ci-dessus, nous prendrons des mesures pour nous assurer que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à vos droits, à nos obligations et aux obligations du tiers en vertu de la loi. 

Si des données personnelles sont transférées en dehors de l'UE, nous prendrons des mesures appropriées afin de garantir que vos données personnelles sont traitées de manière tout aussi sûre et sécurisée qu'elles le seraient au sein de l'UE et en vertu du RGPD.

Si nous vendons, transférons ou fusionnons des parties de notre entreprise ou de nos actifs, vos données personnelles peuvent être transférées à un tiers. Tout nouveau propriétaire de notre entreprise peut continuer à utiliser vos données personnelles de la même manière que nous les avons utilisées, comme stipulé dans la présente Politique de confidentialité. 

Dans certaines circonstances limitées, nous pouvons être légalement tenus de partager certaines données personnelles, y compris les vôtres, si nous sommes impliqués dans une procédure judiciaire ou si nous nous conformons à des obligations légales, à une décision de justice ou aux instructions d'une autorité gouvernementale. 

  

Comment puis-je contrôler mes données personnelles ? 

En plus de vos droits en vertu du RGPD, lorsque vous soumettez des données personnelles via mallohome.fr, vous pouvez disposer d'options pour restreindre notre utilisation de vos données personnelles. Notre objectif est notamment de vous offrir des contrôles stricts sur l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct (notamment la possibilité de refuser de recevoir des e-mails de notre part, ce que vous pouvez faire en vous désabonnant à l'aide des liens fournis dans tous nos e-mails et en gérant votre compte). 

 

Puis-je ne pas divulguer certaines informations ? 

Vous pouvez accéder à certaines parties de notre site Web sans fournir aucune donnée personnelle. Toutefois, pour utiliser toutes les fonctions disponibles sur mallohome.fr, vous devrez peut-être soumettre ou autoriser la collecte de certaines données. 

  

Comment puis-je accéder à mes données personnelles ? 

Si vous souhaitez savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, vous pouvez nous demander des détails sur ces données personnelles et une copie de celles-ci (lorsque ces données personnelles sont conservées). C'est ce qu'on appelle une « demande de droit d'accès ». 

Toutes les demandes de droit d'accès doivent être formulées par écrit et envoyées à l'adresse électronique ou à l'adresse postale indiquées dans la présente Politique. Pour vous faciliter la tâche, un formulaire de demande de droit d'accès est à votre disposition. Vous n'êtes pas obligé(e) d'utiliser ce formulaire, mais c'est le moyen le plus simple de nous indiquer tout ce que nous devons savoir pour répondre à votre demande le plus rapidement possible. 

Il n'y a normalement pas de frais pour une demande de droit d'accès. Si votre demande est « manifestement infondée ou excessive » (par exemple, si vous effectuez des demandes répétitives), des frais peuvent être facturés pour couvrir nos frais administratifs de réponse. 

Nous répondrons à votre demande de droit d'accès dans un délai de 2 semaines et, dans tous les cas, dans un délai maximum d'un mois à compter de sa réception. Normalement, nous nous efforçons de fournir une réponse complète, y compris une copie de vos données personnelles dans ce délai. Gardez toutefois à l'esprit que nous aurons besoin d'une preuve d'identité avant de divulguer des informations. Toutefois, dans certains cas, notamment si votre demande est plus complexe, un délai plus long peut être nécessaire, jusqu'à trois mois maximum à compter de la date de réception de votre demande. Vous serez tenu informé(e) de la situation.  

   

Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité 

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Cela peut s'avérer nécessaire, par exemple, si la loi change ou si nous changeons nos activités d'une manière qui affecte la protection des données personnelles. 

Toute modification sera immédiatement publiée sur mallohome.fr. Vous serez réputé(e) avoir accepté les conditions de la Politique de confidentialité lors de votre première utilisation du site Web suite aux modifications. 

 

Comment puis-je vous contacter ? 

Pour obtenir des informations ou de l'aide sur toute question relative à la protection des données, veuillez contacter l'équipe chargée de la protection des données au siège social en utilisant les coordonnées suivantes : 

    

Data Privacy Manager
BGRP Ltd
Baker Road
Nelson Park West
Cramlington NE23 1WQ
Royaume-Uni 

E-mail : [email protected] 

Numéro de téléphone : +44 1670 594139. 

 

La présente politique a été mise à jour pour la dernière fois le 2 mars 2021. 

Mallohome.fr est détenu et exploité par BGRP GmbH, une entreprise allemande de sièges de détente. BGRP GmbH fait partie d'un groupe de sociétés dont le siège social se trouve au Royaume-Uni, connu sous le nom de « Bazaar Group », dont les activités de fabrication et de distribution se situent au Royaume-Uni et dans l'EEE. Nous utilisons uniquement des cookies, de petits éléments de code placés sur votre appareil, pour améliorer votre expérience sur le site Web ou pour recueillir de manière anonyme des informations. Ces informations nous permettent d'entreprendre des opérations commerciales internes et d'analyser les pratiques des utilisateurs sur notre site Web. Tous les sites de commerce électronique utilisent deux types de cookies : les cookies de première partie qui sont placés directement par nous et ne sont utilisés que par nous, et les cookies de tierce partie qui sont utilisés pour permettre d'autres services au sein de notre site Web (par exemple, le paiement de la commande). Nous prenons régulièrement des mesures pour nous assurer que vos données personnelles sont traitées avec soin, en toute sécurité et légalement. 

Avant que des cookies de première ou de tierce partie qui ne sont pas « nécessaires » ne soient placés sur votre ordinateur ou appareil, une fenêtre contextuelle s'affiche pour vous demander votre consentement à l'installation de ces cookies. En donnant votre consentement à l'installation de cookies, vous nous permettez de vous offrir la meilleure expérience et le meilleur service possibles. Vous pouvez, si vous le souhaitez, refuser de consentir à l'installation de cookies via les paramètres de votre navigateur ; cependant, certaines caractéristiques de mallohome.fr risquent de ne pas fonctionner pleinement ou comme prévu. 

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