Politique d'annulation 

Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où vous acquérez, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous acquiert, la possession physique des marchandises.  

Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez nous en informer par e-mail à l'adresse [email protected] , en utilisant le modèle de formulaire de rétractation facultatif ci-dessous. Veuillez inclure votre numéro de commande dans l'e-mail. 

Vous pouvez également remplir le formulaire suivant : DHL

Vous devez nous renvoyer les articles ou nous les remettre à BGRP GmbH, Essener Straβe 4a., 22419 Hambourg, Allemagne, sans retard indu et dans tous les cas au plus tard dans les 14 jours suivant le jour où vous nous communiquez votre souhait de mettre fin au présent contrat. Les marchandises doivent être expédiées via DHL par le biais d'un point de dépôt local. Une étiquette d'expédition sera créée en remplissant le formulaire DHL ci-dessus. Le retour des marchandises est gratuit. 

Veuillez noter que pour les produits renvoyés dans plusieurs cartons, vous devez créer une étiquette pour chaque carton. Pour ce faire, saisissez à nouveau les informations pour chaque étiquette requise. Par exemple, si votre produit est livré dans deux cartons, remplissez deux fois le formulaire ci-dessus en utilisant les mêmes informations pour créer deux étiquettes. Veillez à ce que toutes les étiquettes soient fermement apposées sur le colis.

Si vous souhaitez révoquer votre contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer à [email protected] 

Je/Nous (*) notifie/notifions par la présente que je/nous (*) résilie/résilions mon/notre (*) contrat de vente portant sur les marchandises suivantes (*)/pour la fourniture du service suivant (*) 

Commandé le (*)/reçu le (*), 

— Nom du ou des clients, 

— Adresse du ou des clients, 

— Signature du ou des clients (uniquement si ce formulaire est transmis sur papier), 

— Date 

(*) Supprimer les mentions inutiles.